Vásárlási feltételek

A termék kiválasztása
A vásárlónak lehetősége van választani, illetve rendelni az áruház termékei közül. A vásárló a kiválasztott termékre kattintva megtekintheti annak bővebb ismertetőjét. Vásárlási szándéka esetén a megvásárolni kívánt terméket a „Kosárba” gomb megnyomásával egy virtuális kosárba helyezi. A Kosár „Megtekintés” gombjára kattintva megtalálja a vásárlás során kosárba helyezett termékeket, valamint a számla végösszegét és a szállítási költséget. Itt leellenőrizhetik rendelésük helyességét, különös tekintettel az árakra és a mennyiségekre, melyeket igény szerint módosíthatnak, javíthatnak is. A kosár automatikusan kiszámítja a rendelés végösszegét.

A rendelés elküldése
Ha megfelelőnek tartja a kosárban elhelyezett termékek mennyiségét, leellenőrizte a végösszeget, és úgy döntött, hogy meg szeretné vásárolni őket, akkor egyszerűen kattintson a "Pénztár" gombra. Áruházunkban lehetősége van regisztráció nélkül is a vásárlásra, ezért három lehetőség közöl választhat:

• már regisztrált vásárlóként szeretne-e belépni
• új vásárlóként akar regisztrálni
• esetleg regisztráció nélkül akar vásárolni

Ha korábban már vásárolt áruházunkban, úgy adja meg a korábbi regisztráció során megadott e-mail címét és jelszavát. Ha új vásárlóként szeretne regisztrálni, akkor adja meg a vásárláshoz szükséges adatait, amelyeket a rendszer eltárol, és a legközelebbi vásárlás alkalmával már csak be kell jelentkeznie. Regisztráció nélküli vásárlás esetén adja meg számlázási és szállítási címét.
A következő lépésben válassza ki az Önnek megfelelő szállítási módot:

I. számú szállítási terület saját kiszállítással, teljes termékválasztékkal

• házhoz szállítás
• személyes átvétel Gyöngyösön

Összekészítési és kiszállítási díjak:

Ezt követően egy Önnek megfelelő fizetési módot kell választania:

- készpénz vagy bankkártya (a kiszállítónál lévő mobilterminálon)

- előre utalás 

Ha egyetért a megrendelés tartalmával, akkor a megrendelés elküldéséhez kattintson a „Megrendelés” gombra.

II. számú szállítási terület külsős futárral, csökkentett termékválasztékkal

Amennyiben I. számú szállítási területen kívülre rendel, az alábbi két partner közül választhat:

FÁMA Futárszolgálat

Ebben az esetben, mivel nem a saját gépjárműveinkkel történik a kiszállítás, hűtött árut, pékárut, valamint zöldségeket nem tudunk küldeni, a termékek minősége így garantálható.

A futárszolgálattal való csomagkiszállítás esetén a rendelés értékének rendezése előre utalással vagy utánvételes fizetéssel (készpénz vagy bankkártya) lehetséges.

Előre utalás esetén: az áru összekészítése után kollégánk e-mailen vagy telefonon megadja a pontos utalandó összeget és a számlája sorszámát, melyet a CIB Bank 10700299-26177409-51100005 számlájára, a Forest-2000Kft-nek utalhat el. A megjegyzés rovatba a számla sorszámát kell megadni. 

Utánvétel díja: 

50.000Ft-ig: 659Ft

50.001Ft-tól 500.000Ft-ig: 1.599Ft

Összekészítési és kiszállítási díjak:

A FÁMA Futárszolgálat által kiszállított termékeket ládákba csomagoljuk. 

Egy ládába maximum 30kg termék helyezhető.

A láda mérete: 0,077m2, 55cmx38cmx37cm. A láda méretét meghaladó terméket nem áll módunkban kiszállítani.

A ládák darabszámától és az összsúlytól függően Súly/Térfogat felárat számítunk fel, amely az alábbiak szerint alakul:

- 30kg-ig 1 szállító ládában (0,077m2, 55cmx38cmx37cm): felár mentes

- 60kg-ig 2 szállító ládában (2x0,077m2, 2x55cmx38cmx37cm) súly/térfogat felár: 1999Ft

- 90kg-ig 3 szállító ládában (3x0,077m2, 3x55cmx38cmx37cm) súly/térfogat felár: 3999Ft

- 60kg-tól 90kg-ig 4 szállító ládában (4x0,077m2, 4x55cmx38cmx37cm) súly/térfogat felár: 5999Ft

- 60kg-tól 90kg-ig 5 szállító ládában (5x0,077m2, 5x55cmx38cmx37cm) súly/térfogat felár: 7999Ft

+Egyedi szállítás (fentiektől eltérő): A kollégánk visszajelez a szállítás költségeiről.

Magyar Posta Zrt.

Rendelésenként maximum 40kg súlyhatárig kérhető a megrendelés.

Ebben az esetben, mivel nem a saját gépjárműveinkkel történik a kiszállítás, hűtött árut, pékárut, valamint zöldségeket nem tudunk küldeni, a termékek minősége így garantálható.

A Magyar Postával való csomagkiszállítás esetén a rendelés értékének rendezése kizárólag előre utalással lehetséges. Az áru összekészítés után kollégánk, e-mailen vagy telefonon, megadja a pontos utalandó összeget és a számlája sorszámát, melyet a CIB Bank 10700299-26177409-51100005 számlájára, a Forest-2000Kft-nek utalhatsz. A megjegyzés rovatba a számla sorszámát kell megadni.

Kiszállítási díjak:

Csomagautomatába (max. méret: sz:50cm x ma: 35cm x mé:31cm, max. súly: 20kg), Postára, Posta pontra (normál csomag: max. oldalhossz: 100cm, max. összméret: 180cm, terjedelmes csomag: max. oldalhossz: 240cm, max. összméret: 300cm, max. súly: 20kg) kézbesítve:

• 1040Ft (+ összekészítési díj: 3000Ft)

Háznál történő kézbesítés esetén:

• 0-10 kg-ig: 2090Ft (+ összekészítési díj: 3000Ft)
• 10-20 kg-ig: 3140Ft (+ összekészítési díj: 3000Ft)
• 20-40 kg-ig: 6300Ft (+ összekészítési díj: 3000Ft)

Árak
Áraink a rendelés időpontjában érvényes listaárak, amelyeket a webáruházban a termékek mellett találnak. Az árak bruttó árak, az ÁFÁ-t tartalmazzák, azonban ezek az árak nem tartalmazzák a szállítási költséget. A szállítási költség a pénztár folyamat során a megrendelés véglegesítése előtt, valamint a Vásárlási feltételek között is megtalálható. Amennyiben a webáruházban hiba vagy hiányosság lép fel a termékeknél vagy az áraknál, fenntartjuk a jogot a korrekcióra. Ilyen esetben a hiba felismerése illetve módosítása után azonnal tájékoztatjuk a vevőt az új adatokról. A vevő ezt követően még egyszer megerősítheti a megrendelést, vagy lehetőség van arra, hogy bármely fél elálljon a szerződéstől.

A rendelések feldolgozása
A rendelések feldolgozása 24 órán belül megtörténik.

Adatbeviteli hibák javításának lehetősége
Az adatbeviteli hibák javítására a „Megrendelés” gomb megnyomása előtt van lehetősége.

Visszaigazolás
Minden rendelésről e-mailes visszajelzést küldünk. Ez azt jelenti, hogy a rendelés feladását követően egy automatikus e-mailt kap a rendelés beérkezéséről és (később) egyet a várható szállítási időpontról. Telefonos egyeztetés esetén hívja az ügyfélszolgálatot vagy az e-mailben található telefonszámok bármelyikét.

Személyes átvétel: Gyöngyösön  DÍJMENTES 

A szállítástól elállás
Ha a webáruház a szerződésben vállalt kötelezettségét azért nem teljesíti, mert a szerződésben meghatározott áru nem áll rendelkezésére, a megrendelőt a kiszállításkor tájékoztatja. A webáruház nem köt szerződést kiskorúakkal. A megrendelő a kereskedelmi feltételek elfogadásával nyilatkozik arról, hogy nagykorú.

A termék visszaküldése
A terméket csak eredeti állapotában és csomagolásában, hiánytalan mennyiségi, minőségi állapotában vesszük vissza. Élelmiszer és vegyi áru visszaküldésére nincs lehetőség.

Szerződéskötés feltételeire vonatkozó tájékoztatás
A szerződéskötés nyelve magyar, a megkötött szerződés írásban megkötöttnek minősül/ nem minősül annak. A megkötött szerződést iktatják/nem iktatják, utólag hozzáférhető lesz/nem lesz hozzáférhető.

Elállási jog/ Visszaszolgáltatási garancia
A megrendelő a szerződéstől nyolc munkanapon belül indokolás nélkül elállhat. A megrendelő az elállás jogát attól a naptól kezdve gyakorolhatja, amikor az árut átvette. Az értékesítő köteles a megrendelő által kifizetett összeget haladéktalanul, de legkésőbb az elállást követő harminc napon belül visszatéríteni.
A Vásárló nem gyakorolhatja elállási jogát, amennyiben a megrendelt termék (pl. kozmetikai termék krém, parfüm, stb.)  csomagolását felbontotta, és/vagy rendeltetésszerű használatát már megkezdte.
A megrendelő viseli az elállási jog gyakorlása miatt az áru visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerülő költségeket. A megrendelőt ezenfelül egyéb költség nem terheli. Az értékesítő azonban követelheti az áru nem rendeltetésszerű használatából eredő kárának megtérítését. Ha az elállási jog alapján visszaszállított áru nincs kifogástalan, újra eladható állapotban, akkor a megrendelő kártérítésre kötelezett, amennyiben az áru állapotának romlását, tönkremenését, vagy visszaadásának másmilyen ellehetetlenülését szándékosan vagy hanyagságból idézte elő.
Amennyiben a termékről felbontás során a kézbesítést végző személy  jelenlétében derül ki, hogy bizonyítottan sérült, és a sérülés az áru átvételét megelőzően keletkezett, a termék visszavételét, az értékesítés törlését azonnal biztosítjuk. Bármilyen nemű sérülést, tartalomhiányt a küldemény kézbesítése során az átadó-átvevő közötti tényállási jegyzőkönyvnek kell tartalmaznia! Utólagos tartalomhiányért, esetleg sérülésért felelősséget vállalni nem tudunk!
Az elállási jog gyakorlására vonatkozó 17/1999. Kormányrendelet szövegét letöltheti a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság honlapjáról.

Tulajdonjogi kikötés
A leszállított áru a vételár teljes kifizetéséig a szállító tulajdonában marad.

Megrendelés módosítása, törlése
A 2001. évi CVIII. törvény értelmében a megrendelés leadásakor a vásárló felé azonnal értesítést küld az eladó webáruház szoftvere a rendelés felvételének tényéről. Ez az értesítés nem minősül az eladó és a vásárló között létrejött szerződésnek! Csupán jelzi a vásárlónak, hogy rendelési igényét rendszerünk regisztrálta és továbbította az eladó illetékes munkatársa felé.

Amennyiben a vásárlóhoz ez 48 órán belül nem érkezik meg, akkor a vásárló ajánlattételi kötöttségei megszűnnek.
Az eladó a rendelés teljesítésének megkezdéséig megadja a lehetőséget a vásárlónak rendelése visszavonására elektronikus úton. A rendelés teljesítésének megkezdésekor a vásárló e-mailben és/vagy telefonon értesítést kap a teljesítés várható időtartamáról, és a teljesítés megkezdésének tényéről, ezután már csak személyesen vagy a "Kapcsolat" menüpont alatt található elérhetőségek valamelyikén keresztül van lehetőség rendelésének visszavonására

A megrendelés utólagos módosítására csak írásos formában, e-mailben kerülhet sor.